Perguntas Frequentes

Quanto tempo demora a entrega?
A maioria dos pedidos chega dentro de 9–13 dias úteis.

Cobram pelo envio?
Não. O envio é gratuito em todos os pedidos.

Para onde enviam?
Estados Unidos, Reino Unido, Irlanda e Portugal.

E se o meu item chegar danificado?
Contacte-nos dentro de 48 horas com fotos e organizaremos uma substituição ou reembolso.

Posso devolver lâmpadas ou itens de decoração?
Sim, desde que estejam não utilizados e devolvidos dentro de 30 dias.

Quem paga o envio de devolução?
Os clientes pagam o envio de devolução, a menos que o item esteja defeituoso ou incorreto.

Quando será emitido o meu reembolso?
Os reembolsos são processados dentro de 9 dias úteis após a inspeção.

Posso cancelar o meu pedido?
Sim, se o pedido ainda não tiver sido enviado.

Como posso rastrear o meu pedido?
Os detalhes de rastreamento são enviados por email após o envio.

Tem uma loja física?
Não. A Palangite opera exclusivamente online.

Quais métodos de pagamento são aceites?
Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay e UnionPay.

O checkout é seguro?
Sim. Todos os pagamentos são encriptados em SSL e processados de forma segura.

Como posso contactá-lo?
📧 info@palangite.com
Normalmente respondemos dentro de 1–2 dias úteis.

Telefone: + 351 918 373 210

Endereço: R. 25 de Abril 93A, 2845-137 Amora, Portugal

Email: info@palangite.com

Precisa de apoio?
Por favor, contacte-nos. Responderemos dentro de 24 horas.

Suporte:
Suporte por Telefone e Chat ao Vivo: Segunda - Domingo: 08:00 - 18:00 (GMT+1)